【ホエールスイム予約開始時の取り扱いについて】

 

 

当店のWebサイト上のホエールスイムページに記載されている内容を全てお申込前に確認してください。

読んでいなかった、書いてある事を理解していなかった等がないようにお申込前に熟読をお願いします。

 

予約受付は2026年11月1日午後9時（21時）より開始となります。

当店のHPより、ご予約フォームからのお申込みのみ予約受付の対象となります。

 

予約開始以前のお問い合わせはお電話やLINEでも大丈夫ですが、ご予約の受付は行っておりませんのでご注意下さい。

当店に届いたご予約フォームの順番通りにご予約の確定をさせて頂きますが、１分でも早い場合には無効とさせて頂きますのでご注意下さい。

また、通常は24時間以内にご予約可否のご案内をさせて頂いておりますが、予約開始直後は多くのお申込を通常通りのダイビング営業をしながらの返信対応となり、返信までにお時間をいただく事が予想される為、

11月1日～11月2日までに頂いたお申込は11月3日の夜までに全ての対応を完了する予定です。

場合によっては返信までに24時間以上かかる事もありますが、こちらからのご案内をお待ち下さいませ。

万が一、11月4日時点で返信がない場合にはお手数ですが、確認のご連絡を頂けますと幸いです。

（迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。）

 

 

【予約時にお願いしたい3つの予約マナーについて】

 

【①】

複数日程のご予約も可能ですが、ご希望日の日程のうち全ての日程が取れなかった場合には

承る事が可能な日程のみご予約確定となります。

複数日参加ご希望のうち、

例えば、1日しか予約が取れなかった場合にはキャンセルをしたいという方は申し訳ございませんが、

予約開始日にはお申込をご遠慮下さい。

お申込フォームの到着順にご予約を確定していく方式の為、

そのような行為は、場合によっては本来は予約が取れたはずのお客様の参加権を奪う行為となります。

希望する日程全ての予約が取りたい方は、11月3日以降を目安に残席カレンダーをご確認のうえ、ご予約を頂けますと幸いです。

また、キャンセル待ちは承っておりませんので予めご了承ください。

 

 

【②】

ご予約のうち4名様以上のグループ予約の場合については予約確定時よりキャンセル料金が発生となる規定となります。

（詳細はツアー紹介ページのキャンセル規定をご覧ください）

当店のツアー定員は8名までととしている都合上、定員の半数以上の予約枠がツアー直前のキャンセルによって突然失われてしまうことは経営上の大きな損失となります。

そのような事例が多く発生してしまうと、今後も8名の定員で続ける事が不可能となってしまいます。

実はこれまでに、本来は4名以上のグループ旅行であるにもかかわらず、

こちらのキャンセル規定を回避する為に3名以下の別々の予約として分けて申込をし、

4名以上のキャンセル規定が適用されないように予約をされる方がいます。

殆どの場合には予約をやり取りするなかで、同一グループと判断できるのですが、これまでは見過ごしてきました。

しかし、このような方法で予約をされる方たちは、結果的になぜかキャンセルをされる場合がかなり多いです。

その為、来シーズンより、

別予約でも4名以上の同グループだと思われる場合には、こちらから確認とキャンセル規定適用のご案内をさせていただきます。

お友達同士で別々に予約をしていただいても問題はないですが、その場合にはあくまでも同一旅行ではなく、

万が一、どちらかが何かの都合でキャンセルをされても、ご自身は予定通りにツアーに参加するという意思がある方のみのご予約でお願いします。

 

また、グループ予約に限らず、キャンセル料金が発生する場合には、

お振込みかクレカ決済でのお支払いをこちらからご案内しております。

キャンセル料金が指定日までにお支払いいただけない場合については、

来シーズンより担当弁護士によるキャンセル料金の回収依頼を採用しておりますので、その場合には弁護士とのやり取りにてキャンセル料金のお支払いとなりますので、ご了承くださいませ。

 

 

【③】

予約開始日については、例年人気がある日程については特に予約が確定されるのが不確実となっております。

多くのお客様にお申込をいただける事は大変嬉しいのですが、

稀に、予約を取る確率をあげようと複数人で同じ予約内容を送られる方がいらっしゃいます。

 

Aさん代表者でBさんとCさんの3人組で予約フォームを送信。

Bさん代表者でAさんとCさんの3人組で予約フォームを送信。

Cさん代表者でAさんとBさんの3人組で予約フォームを送信。

これを全く同じ希望日程で予約フォームをいただく事があります。

 

受信した予約フォームを上から順番に予約確定として返信対応している都合上、

このような場合には同一日に同一グループの予約が重複してしまい、場合によっては本来はまだご予約枠があったはずなのに、誤って予約を断ってしまうお客様も発生してしまいます。

そのような事態を防ぐために全ての予約の代表者と同行者の名前の照らし合わせをする必要まで発生して業務としても手間が増えてしまいます。

混乱と手間をなくす為に、同一予約を複数人で分けて入れる事はしないようにお願いします。

 

 

 

【ご予約が無効となる場合について】

 

・スキューバランクでない方は、お持ちのスキンダイビングライセンスもしくはフリーダイビングライセンスを最下部の備考欄に必ずご記載下さい。ライセンスの記載がないお申込みはご予約不可と判断させて頂きます。

・ダイビングやスキンダイビングのブランク期間が1年以上のお客様のご参加はご遠慮頂いております。

・ダイビングライセンス保有者でもスキンダイビングなどのブランクが参加予定日の1年以内になる予定でしたらご参加可能です。

また、現在はブランクが1年以上あるが、ツアーの参加日までにブランクが解消される予定をたてている場合でもお申込は可能です。しかし、予約フォームのブランク欄は1年以内になるように入力をお願いします。

 

 

 

【残席カレンダー】11月3日より最新情報が公開されます。

 

※こちらのカレンダーは現在の日にちが表示されております。

ホエールスイム開催期間中の、空き状況を確認したい月へクリックしてご覧くださいませ。

※定員8名を上限にしております。

 

記載なし：残席4名以上の空きあり

1～3：残席数

×：満席

 

こちらの残席状況は随時更新するように努めておりますが、最新情報ではない事もありますので

残席ありの表記でも、満席となっている事もございます。ご了承下さいませ。

ご予約のキャンセル待ちは承っておりません。

満席の日程でもキャンセルが出ることが多いですので、こまめにご確認下さい。

特に人気日程にキャンセルが出た場合にはインスタのストーリーズでUPしておりますのでフォローして頂くとキャンセルの空きに気が付きやすいです。

iPhoneの標準ブラウザ「Safari」ですと空き状況カレンダー（Googleカレンダー）が表示されない場合がございます。

chromeなど別のブラウザでご覧ください。

 

 

 

 

【当店のホエールスイムについて】

 

ホエールスイムの開催にあたって、当店が大切にしている事のひとつとして

「皆様へクジラをお見せする為に何が何でもやってやる！」

という事は一切考えておりません。

 

もちろん、皆様に「感動的な体験」を提供したいと思っておりますし、

そこへ向けての努力は惜しまないつもりです。

では、皆様の求める「感動的な体験」とは何でしょうか？

水中を泳ぐクジラを見るのは、確かに感動します。

しかし、クジラが船に追いかけ回され、船に囲まれて、人間に追いかけ回されて、逃げていく様子。

逃げ惑うクジラを見る事が本当に感動する体験でしょうか？

 

 

求めているのは100％のスイム成功ではなく、

「クジラの自然な行動を観察したい」。

そんなシーンが見れた時の「本当の感動体験」の為にも

来シーズンも再度、「クジラの自然な行動を観察したい」をテーマに掲げて、取り組みます。

クジラに余計なプレッシャーを与えずに、極力少ないエントリー本数で、極力少ない参加人数で開催する事が持続可能なホエールスイムツアーだと考えています。

その結果が、高いスイム成功率にも繋がると信じて開催をしております。

 

 

 

なので、、、

何が何でも見たい！必ず見せてくれ！

1本でも多くエントリーしてクジラをたくさん見せてくれ！

最高のワンショットを撮影させてくれ！

というお客様は申し訳ございませんが、

当店ではなく、他店でのご参加をお願いします。

 

・クジラはどれくらい見れますか？

・何月が一番見れますか？

・何％の確率ですか？

お客様からよく質問をされる例です。

気になるのは、もちろん分かりますし、すごく大切な事だとは思います。

ガイドとして、答えは全て同じ

「それは分かりません。その日その日のクジラとの巡り逢わせ次第です」

 

「クジラの世界にお邪魔して、そっと観察できる機会が巡ってきたら嬉しいな。」と思えるお客様。

「クジラの生態に影響がでないように、クジラに配慮して観察ができるなら嬉しいな。」と思えるお客様。

「クジラの自然な行動を観察して、本当の感動体験ができたら嬉しいな。」と思えるお客様。

そんな皆様は当店向けだと思いますので、ツアーが終わった後に気持ちよくご帰宅頂けるかと思います。

 

当店のスタイルは、スイム前にしっかりと時間をかけてクジラを観察して、最適なタイミングを図ります。

そして、スイムできる場合でもクジラが嫌がる前にはスイムを終了します。

特に親子クジラについては、出産直後の母クジラの体力が低下している事や仔クジラの授乳時間の確保など、他のクジラよりもより強く配慮をしてあげる必要があると考えています。

その為、親子クジラに関してはより慎重にエントリー判断を行う事とし、エントリーする場合でも最大でスイム本数は3本までを目安にスイムを終了する方針です。

エントリーできる人数は8名までに制限しますが、場合によっては更に少人数にチーム分けをしてエントリーする事もあります。

 

当店の船長、ガイド、クルーはクジラへのアプローチ、見せ方、読み、ガイドスキル、スタッフのコンビネーション、他船との協力体制

それらの現場スキルには自信を持っています。

もちろん、まだまだスキルアップをしていかなくてはいけません。

時にはクジラが見られない日もあると思いますが、見せられない店、ではないという経験値と実績に自信があります。

クジラの様子を観察して、見られる可能性がある時にはどんどんチャレンジをしていきますので、

冬の荒れた海を前に皆様もしっかりと準備をしておいてください。

 

 

その他、開催についての基本的なご案内事項、注意点やポリシーなどをホエールスイムページに記載しておりますので

ご予約の前には必ず全ての内容をご確認下さいませ。